Registro delle opposizioni |
(Decreto del Presidente della Repubblica n°178/2010) | Come stabilito dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (delibere n. 36/02/CONS e n. 180/02/CONS) e dal Garante per la protezione dei dati personali (provvedimenti del 23 maggio 2002 e del 15 luglio 2004), è stato realizzato l’archivio elettronico unico (DBU) che raccoglie i numeri telefonici e i dati identificativi dei clienti di tutti gli operatori nazionali di telefonia fissa e mobile (compresi i possessori di carte prepagate).
L’archivio è la base dati per la costruzione degli elenchi telefonici (cartacei, on-line, su CD, ecc.) e i servizi di informazione abbonati.
Il 2 febbraio 2011 è entrata in vigore la nuova normativa riguardante il telemarketing: gli abbonati presenti nell’elenco telefonico possono essere contattati telefonicamente a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale dagli Operatori dei vari settori merceologici, senza necessità di un esplicito consenso.
Chi eventualmente non desiderasse ricevere chiamate promozionali o essere coinvolto in ricerche di mercato via telefono può richiedere gratuitamente l'inserimento del proprio numero telefonico nel Registro delle Opposizioni, gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni con una delle seguenti modalità alternative:
- compilando l’apposito modulo elettronico sul sito web www.registrodelleopposizioni.it
- chiamando il numero verde 800265265;
- scrivendo all’indirizzo di posta elettronica abbonati.rpo@fub.it
- inviando richiesta scritta al fax al n. 0654224822;
- inviando una raccomandata a:
GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – ABBONATI -
UFFICIO ROMA NOMENTANO
CASELLA POSTALE 7211
00162 ROMA (RM)
Tali riferimenti sono validi anche per richiedere la modifica/cancellazione della numerazione precedentemente iscritta nel Registro Pubblico delle Opposizioni.
Per informazioni o reclami, invece, si può inviare una comunicazione per posta ordinaria o raccomandata al seguente indirizzo:
- GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI–INFORMAZIONI
UFFICIO ROMA NOMENTANO
CASELLA POSTALE 7212
00162 ROMA
oppure, tramite e.mail all’indirizzo di posta elettronica infoabbonati.rpo@fub.it.
Chiunque intenderà chiamare le numerazioni presenti nell’elenco abbonati per fini di telemarketing, infatti, dovrà consultare il Registro prima di dar luogo a qualunque tipo di operazione promo-pubblicitaria, così da non contattare coloro che nel frattempo si siano opposti.
Per rendere ancor più efficaci le nuove regole del Marketing Telefonico, il GARANTE PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI, con Provvedimento n. 073 del 24 febbraio 2011, ha predisposto due modelli: Allegato I e II al Provvedimento.
- L'allegato I, ''Modulo Elenco Abbonati'', è fornito ai nuovi abbonati contestualmente alla stipulazione del contratto o alla richiesta di Number Portability
- L'allegato II, ''Informativa Registro delle Opposizioni'', è invece inviato ai Clienti già presenti negli elenchi telefonici, al fine informarli delle nuove regole sul telemarketing
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Allegato I - Modulo Elenco Abbonati.pdf
Allegato II - Informativa Registro delle Opposizioni.pdf
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